我司于近日通過ISO/IEC 20000信息技術服務管理體系的認證,其標志著我司信息技術服務跨上一個新的臺階!
ISO20000是由國際標準化組織(ISO)和國際電工委員會(IEC)共同發(fā)布的關于IT服務的標準,通常也寫成ISO/IEC 20000形式。
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。